Нет доступа к просмотру

Приёмник потерял «ключи активации» на открытие каналов.

Возможные причины:

• приемник не включали более 1 недели
• старое программное обеспечение
• неисправность приемника
• устаревшая модель приемника (см. подробнее об акциях обмена)
• сбой настроек

Оставьте приемник включенным на 8 часов до появления изображения.
Для ускорения процесса получения новых «ключей активации» воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте оператора «Триколор ТВ» или обратитесь в службу поддержки абонентов оператора «Триколор ТВ» по бесплатному телефону: 8-800-500-0123

Если через 8 часов изображение так и не появится, обращайтесь с приставкой в Фирменный салон «Триколор» или в Сервисный центр «Триколор» для устранения причины неисправности.

Мы устраним неисправность без необходимости замены оборудования!

Возможные причины:

• в приёмнике не обновлено программное обеспечение модуля доступа.
• приемник не видит карту доступа — неисправность приемника

Для устранения неисправности включите 333 канал и обновите программное обеспечение приемника или обратитесь в сервисный центр.

В приёмнике отсутствует смарт-карта либо она вставлена не правильно.

Проверьте наличие смарт-карты и правильность ее установки.

При покупке приемник должен пройти регистрацию в системе «Триколор ТВ» и получить «ключи» на открытие каналов.

Процесс активации приемника занимает до 8 часов. Оставьте приемник включенным до появления изображения.

Закончилась оплата за просмотр каналов.

Для возобновления просмотра оплатите услугу и оставьте приемник включенным на 8 часов до появления изображения.